商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度()。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级服务;达到80分(含80分)以上，三服务;达到90分(含90分)以上，四服务;达到95分(含95分)以上，五服务。
通过GB/T27922-2011国家标准，更具备性，同时为企业提高服务意识和服务能力，增加顾客的满意度，使得公司信誉和口碑更加良好，为企业的业务水平和业绩都有效提高。
服务能力评价体系GB/T27922-2011认证GB/T27922-2011售后服务评价体系服务能力五
公司依托驻京认证、检测机构，以帮助企业解决贸易壁垒、提高管理水平；提升企业形象及管理绩效；增强企业竞争能力为宗旨，坚持“诚信、、严谨、、持续改进、多方满意”的质量方针，开展各项企业认证的咨询培训工作。
通过售后服务认证的核准审批的企业可以通过“中国认可监督管理会”网站查询，进入后点击：“认证认可业务信息统一查询”此项窗口，再输入：“编号，企业名称”，可以完整看到企业的息。
